Analista GTR

Cordoba

Presencial

1 Puesto

Contrato por tiempo indeterminado

Jornada part time

En Voicenter buscamos profesionales con capacidad para generar nuevos desafíos y oportunidades de negocios para el puesto de Analista de GTR (gestión del tiempo real)

TU ROL SERÁ:

Ser responsable de monitorear y gestionar el flujo de llamadas para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.
Analizar y optimizar para maximizar la productividad y satisfacción del cliente.
Trabajar estrechamente con los equipos de Operaciones y Supervisión para implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente y el rendimiento del centro de llamadas.

TUS DESAFIOS SERÁN:

Mantener aplicaciones y sistemas que soporten las operaciones del call, incluyendo CRM y sistemas de gestión de llamadas
Proponer soluciones técnicas e identificar oportunidades para automatizar procesos
Crear informes y dashboards para monitorear el rendimiento operativo y presentar resultados a la Gerencia.
Evaluar el impacto de las soluciones tecnológicas en la operación.

QUE NECESITAMOS DE VOS:

Experiencia en funciones similares en el puesto y rubro call center (Excluyente)
Estudiante avanzado o graduado universitarios o terciario, de carreras como Ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, programación o carrera a fines. (No Excluyente)
Disponibilidad para trabajar 6 hs diarias de lunes a sábados de 15 a 21 hs, presencial

TE OFRECEMOS:

Excelentes condiciones de contratación
Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento

_Si consideras que posees estas competencias y te gustan los desafíos, esta es tu oportunidad. POSTULATE_

Requisitos

Estudios

Terciario

Sobre Voicenter SA

En VOICENTER, hacemos las cosas de otra manera.

Desde el principio, nos propusimos crear una cultura de excelencia, donde cada interacción sea única y especial. Nuestra filosofía no es solo un discurso, es lo que vivimos día a día: tener claro hacia dónde vamos, compartir valores como equipo y trabajar juntos para lograr grandes cosas.

Acá no solo vas a encontrar un lugar para trabajar, sino un espacio para crecer, aprender y ser parte de algo grande. En VOICENTER, no hay límites: somos líderes en Córdoba, ofrecemos servicios exclusivos en toda Argentina y llevamos nuestra experiencia y tecnología a mercados internacionales.

¿Querés ser parte de un equipo que apuesta al máximo? Esto es VOICENTER: pasión, compromiso y la posibilidad de construir el futuro juntos.